Keine Sorgen Schutzengel Digital.

Bereits ab EUR 4,–* pro Monat!

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Soforthilfe bei Problemen mit Computer, Handy & Co.

Ganz egal wie gut Sie sich mit Computer, Handy & Co auskennen – einige dieser Situationen kommen Ihnen sicher bekannt vor: Der neue Drucker funktioniert nicht, der E-MailAccount streikt, die Geschwindigkeit Ihres Computers verringert sich. Ganz nebenbei verschwindet der Lieblings-Sender aus Ihrer Fernsehliste. Zu guter Letzt wird auch noch Ihr Social-Media-Profil gehackt. Eines ist klar: Die digitale Welt wird immer komplexer und gefährlicher.

Gut, dass es unseren Schutzengel Digital gibt. Dieser hilft bei Fragen und Problemen rund um Computer, Handy oder Unterhaltungselektronik. Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale sind 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Sie da – ein Anruf genügt.

Beratungsgespräch vereinbaren

Ihre Vorteile im Überblick:

Kostenübernahme für IT-Dienstleister
vor Ort bei Scheitern der telefonischen Fernwartung per Remote bis EUR 300,-
Schließen oder Nachbearbeiten der Präsenz
in sozialen, wirtschaftlichen Netzwerken, Blogs oder E-Mail-Konten
Kontoschutz mit Kostenübernahme bis EUR 3.000,-
bei Missbrauch von Kredit-, Bank- oder sonstigen Debitkarten aufgrund von online Zahlvorgängen
Kaufschutz mit Kostenübernahme bis EUR 3.000,-
bei Sachschäden durch Bestellung in Fake-Online-Shops, Nicht- bzw. Falschlieferung bereits bezahlter Ware

* In Verbindung mit einer Haushaltsversicherung DaHeim

Gut zu wissen

Wann und wie hilft unser Keine Sorgen Schutzengel Digital?

Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale helfen bei:

Problemen mit der Hard- und Software privat genutzter
Computer und Laptops
Tablets und Smartphones
Unterhaltungselektronik (z. B. Blu-Ray-Player, Spiele- Konsole, Fernseher, Digitalkamera etc.)
Erstellung einer Online-Datensicherung
Bedrohung durch Internetkriminalität und Cyber-Mobbing

Die Hilfe erfolgt per Telefon, Chat oder E-Mail. Bei Bedarf unterstützt Sie der IT-Spezialist auch mittels Fernwartung (Remote-Verbindung). Dabei verbindet er sich mit Ihrem PC oder Smartphone – natürlich nur mit Ihrem Einverständnis.

Leistungen im Überblick:
Wir haben für Sie die wichtigsten Leistungen unseres Keine Sorgen Schutzengel Digital zusammengefasst:

Bei Problemen mit der Hard- und Software

Hilfe und Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Netzwerk- oder Internetproblemen
Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs
Beratung und Information zu neuer Hard- und Software oder Performancesteigerung
Hilfe beim Installieren und Einrichten neuer Hardware wie Drucker, Scanner, usw.
Einrichtung des Betriebssystems und von Anwendungen

Bei der Online-Datensicherung:

Online-Datensicherung bis zu 10 GB je Vertrag
Beratung und Erstellung einer Sicherungsstrategie
Installation und Einrichtung der notwendigen Software
Hilfe bei der Registrierung für den Online-Zugang zum Datensicherungsprogramm

Bei Bedrohung durch Internetkriminalität und Cyber-Mobbing

Hilfe und Beratung im Umgang mit den Gefahren des Internetgebrauchs:
Cyber-Mobbing in sozialen Netzwerken
Internetkriminalität durch das Ausspähen von Passwörtern oder Zugangsdaten („Phishing“)
Identitätsdiebstahl
Hilfe beim Löschen, Deaktivieren oder Sperren von Fotos, Accounts etc.
Organisation einer kostenlosen Rechtsberatung (max. 1 Stunde pro Kalenderjahr)

*Diese Informationen sind nicht abschließend. Der vollständige Vertragsinhalt ergibt sich aus der Polizze sowie den darin angeführten Versicherungsbedingungen und Klauseln. Die Bedingungen (ABKSS2016, KS1101.16) finden Sie über unsere Bedingungssuche.

So sind Sie im Fall des Falles geschützt

Stellen Sie sich vor: Sie packen Ihren neu gekauften Drucker aus. Bei der Installation des Drucker-Treibers läuft etwas schief. Egal was Sie auch versuchen, der Drucker verbindet sich nicht mit Ihrem Computer. Gut, dass Sie einen Keine Sorgen Schutzengel Digital abgeschlossen haben. Ein kurzer Anruf in unserer Schutzengel-Zentrale genügt und ein IT-Spezialist hilft Ihnen bei der Installation. Nach nur wenigen Minuten drucken Sie bereits die ersten Dokumente aus.