Absolviert habe ich die HTL Steyr mit Schwerpunkt Fahrzeugtechnik 2011 mit der Matura. Durch Kontakte mit Sachverständigen wusste ich, wie spannend eine fundierte Ausbildung als Versicherungskaufmann ist und ich habe mich deshalb für das Außendienst-Traineeprogramm der Oberösterreichischen Versicherung beworben.
Das Konzept des Außendienst-Traineeprogrammes der Oberösterreichischen besticht für mich vor allem durch ein ausgewogenes und aufeinander optimal abgestimmtes Schulungsprogramm. Dort wird man wirklich vom „Kaltstart“ bis zum vorläufigem „Zieleinlauf“ gut und sicher vorbereitet.
"Der Kaltstart"
Meine ersten drei Monate – der „Kaltstart“ - durfte ich gleich einmal im Kundenbüro Traun verbringen. Dort nahmen mich erfolgreiche und erfahrene Kollegen in Obhut. In dieser Zeit konnte ich gleich viel über das Versicherungsgeschäft lernen, und wurde auch von Anfang an zu Kundenbesuchen mitgenommen. Außerdem durfte ich sofort meine Kollegen bei der täglichen Arbeit unterstützen. Es folgten drei Monate in der Schadenabteilung und anschließend noch einmal drei Monate im Kundenbüro Leonding. Franz Minichmayr - einer der Top-Verkäufer in der Oberösterreichischen - unterstützte mich mit seiner ganzen Erfahrung. Gefallen hat mir auch, dass ich ihm und den Kollegen bei der täglichen Arbeit über die Schulter schauen und helfen durfte.
Die nächsten sechs Monate brachten mich in die Vertragsabteilung. Dort habe ich mehr über die grundlegenden Dinge der Vertragserstellung erfahren. Schnell lernte ich, wie wichtig ein vollständig ausgefüllter Versicherungsantrag ist, damit dieser unkompliziert polizziert werden kann und der Kunde somit rasch zu seiner Polizze kommt. Wodurch wir hoffentlich wieder einen zufriedenen und uns weiterempfehlenden Kunden gewonnen zu haben.
Wie man von den Schulungen profitiert
Um die perfekte Abstimmung zwischen Praxis vor Ort und dem theoretischen Wissen zu erlangen, dürfen wir in regelmäßigen Abständen Schulungen zu den einzelnen Versicherungsprodukten besuchen, wodurch wir für den Verkauf beim Kunden und in unserer eigenen Sicherheit gestärkt werden. Gerade bei den Schulungen, wo ein reger Erfahrungsaustausch zwischen erfolgreichen und erfahrenen Kollegen mit uns jungen Neueinsteigern erfolgt, können wir viele Tipps und Tricks aus der Praxis für unseren eigenen Verkauf mitnehmen.
Die Schulungen sind grundsätzlich so aufgebaut, dass es Anfangs meist einen theoretischen Teil gibt, wo die Produktdetails besprochen werden. Eine Vertiefung erfolgt direkt im Anschluss mittels einer Teamarbeit. Durch die praktischen Beispiele kann man viel besser einen Bezug zu dem Produkt herstellen und man ist somit auch bestens gerüstet für das Beratungsgespräch beim Kunden.
Mit meiner Tätigkeit kann ich anderen Menschen eine Freude machen und ihnen in guten aber auch in herausfordernden Lebenssituationen - im Rahmen meiner Möglichkeiten - zur Seite stehen.
Mir macht die Arbeit im Außendienst nach wie vor großen Spaß und ich freue mich schon auf die zukünftigen Herausforderungen.
Nähere Infos zum Traineeprogramm sowie weitere Erfahrungsberichte gibt es hier.
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